Betreuung, die über den Kauf hinausgeht
Mit dem Aftercare-Programm kümmern wir uns um Ihre Accessoires mit der gleichen Hingabe, mit der sie entstanden sind: ein Service, der 18 Monate lang handwerkliche Reparaturen, kostenlose Abholung und Rückgabe garantiert.
Ein einfaches und transparentes Verfahren
Von der Anmeldung bis zur Rückgabe wird jedes Detail von uns überwacht:
- Kostenlose Abholung zu Hause
- Handgefertigte Reparaturen, ausgeführt von unseren Handwerkern
- Kostenlose Rücksendung ohne zusätzliche Kosten
Handwerkliche Pflege
Reparieren heißt pflegen.
Jeder Eingriff wird unseren Handwerkern anvertraut, die mit der gleichen Sorgfalt arbeiten, mit der das Accessoire geschaffen wurde.
Das Aftercare-Programm deckt alle notwendigen Reparaturen ab, mit Ausnahme der natürlichen Abnutzung der Sohlen.
REGISTRIERUNG
Geben Sie Ihre Kaufdaten ein
AKTIVIERUNG
Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail
KOSTENLOSE ABHOLUNG
Kostenlose Abholung Ihres Zubehörs zu Hause
HANDWERKSREPARATUR
Handgefertigte Reparaturen, ausgeführt von unseren Handwerkern
KOSTENLOSE RÜCKGABE
Kostenlose Lieferung nach Hause
Alles, was Sie über das Nachsorgeprogramm wissen müssen
Häufig gestellte Fragen
Die Rodo Craftsman-Garantie gilt für 18 Monate ab Kaufdatum. Die Garantie wird jedoch erst wirksam, wenn Sie Ihr Zubehör über das Aftercare-Programm registrieren.
Der Produktcode befindet sich auf dem weißen Etikett des Kartons. Es handelt sich um die Identifikationsnummer, die mit dem Buchstaben S (für Schuhe) oder dem Buchstaben B (für Taschen) beginnt.
Die Garantiezeit beträgt 18 Monate ab dem Kaufdatum.
Die Garantie deckt alle notwendigen Reparaturen aufgrund von Unfallschäden ab, ausgenommen sind lediglich natürliche Abnutzungserscheinungen an den Sohlen.
Während der gesamten Garantiezeit können Sie uns unter care@rodo.it kontaktieren, um eine Reparatur anzufordern.
Wir organisieren eine kostenlose Abholung zu Hause und können eventuell einige Fotos des Produkts anfordern, um den notwendigen Eingriff zu beurteilen.
Nein, es ist nicht notwendig, den Kaufbeleg aufzubewahren.
Nein, das Aftercare-Programm sieht eine Reparatur pro registriertem Produkt vor.
Ja, die Garantie gilt sowohl für Einkäufe im Internet als auch in autorisierten Boutiquen.
Ja, der Dienst ist weltweit verfügbar.