Condiciones generales

La oferta y venta de productos en nuestro sitio web www.rodo.it se rigen por las presentes Condiciones de Venta.

Los productos adquiridos en www.rodo.it son vendidos directamente por RODO Firenze Spa ("El Vendedor"), con domicilio social en Italia, Contrada Santa Caterina 12, Mogliano Marche, MC, R.E.A. Macerata 112155, C. F. 04095580488 y P.IVA 01060350434 ("RODO") - Sociedad anónima unipersonal - Sujeta a la dirección y coordinación de Giullari srl.

Puede solicitar cualquier información a través de nuestro servicio de atención al cliente, llamando al número +39 0733559711 (de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 13.00 a 17.00) o enviando un correo electrónico a care@rodo.it.

Para más información jurídica, consulte las secciones: Condiciones generales de venta. Las presentes condiciones generales de venta forman parte integrante y esencial del contrato de venta, por lo que deben ser examinadas "en línea" por el cliente antes de completar el procedimiento de compra.

La presentación de la confirmación del pedido implica su pleno conocimiento y aceptación.

 

NUESTRA POLÍTICA COMERCIAL

1.1 El Vendedor ofrece productos a la venta en www.rodo.it, los productos y la realización de sus actividades de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus propios usuarios finales, es decir, "Consumidores" mayores de 18 años.

1.2"Consumidor" significa cualquier persona física que actúe en www.rodo.it con fines no relacionados con su comercio, negocio o profesión. Si no pertenece a la categoría de "consumidor", absténgase de cualquier producto en www.rodo.it y póngase en contacto con RODO.

1.3 Teniendo en cuenta su política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos de personas que no sean "Consumidores" y cualquier pedido que no se ajuste a su política comercial.

1.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, presentación y aceptación de pedidos de compra de productos en www.rodo.it entre los usuarios de www.rodo.it y el Vendedor.

Mediante el envío electrónico de la confirmación de su pedido de compra, el cliente acepta incondicionalmente y se compromete a respetar en sus relaciones con RODO, las condiciones generales, incluidas las condiciones de pago que figuran a continuación, declarando haber leído y aceptado toda la información que se le ha facilitado.

1.5 Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de terceros distintos del Vendedor que se encuentren en www.rodo.it a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto.

Es aconsejable, antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de un vendedor distinto de RODO, comprobar sus condiciones de venta, ya que el vendedor no es responsable de la prestación de servicios por terceros distintos del vendedor ni de la conclusión de transacciones de comercio electrónico entre usuarios de www.rodo.it y terceros.

 

CÓMO CELEBRAR EL CONTRATO CON EL VENDEDOR

2.1 Para concluir la compra de uno o varios productos en www.rodo.it, deberá cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por ordenador u otro dispositivo, siguiendo las instrucciones pertinentes.

2.2 El formulario de pedido contiene un enlace a las presentes Condiciones de Venta y a la información sobre el derecho de desistimiento, así como un resumen de información sobre las características de cada producto pedido y su precio.

Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web www.rodo.it, que constituyen una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano, incluyen el IVA (excluidos los países para los que se prevé una exención). Por lo tanto, incluyen todos los impuestos aplicables o gastos de envío incluidos y excluyen los derechos de aduana (que se pagarán en el momento de la entrega cuando sean exigibles).

2.3 El contrato se perfecciona cuando el Vendedor recibe electrónicamente su formulario de pedido y tras verificar la exactitud de los datos relativos a su pedido.

2.4 Antes de adquirir el producto transmitiendo el formulario de pedido, se le pedirá que lea atentamente las Condiciones Generales de Venta y la Información sobre el Derecho de Desistimiento.

2.5 El formulario de pedido se almacenará en nuestra base de datos durante el periodo de tiempo necesario para tramitar el pedido y de conformidad con la ley.

2.6 Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá que identifique y corrija cualquier error introducido.

2.7 Los idiomas disponibles para la celebración del contrato con el Vendedor son el italiano y el inglés.

2.8 Una vez concluido el contrato, el vendedor pagará su orden de compra

2.9 El Vendedor podrá no tramitar sus pedidos de compra si éstos no ofrecen suficientes garantías de seguridad o solvencia, si están incompletos o son incorrectos, o si los productos no están disponibles. En estos casos, le informaremos por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Vendedor no ha ejecutado su pedido de compra, especificando los motivos. Si los productos expuestos en www.rodo.it ya no están disponibles para la venta en el momento de su última visita al sitio o en el momento del envío de su formulario de pedido, el Vendedor le informará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente a la recepción de su pedido por parte del Vendedor, de la no disponibilidad de los productos solicitados. Si envía su formulario de pedido y paga el precio, el Vendedor le reembolsará el importe pagado por adelantado.

2.10 Al enviar un formulario de pedido, el consumidor acepta incondicionalmente y se compromete a tener en cuenta las presentes Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con el Vendedor. Si no está de acuerdo con determinados términos de las Condiciones Generales de Venta, le rogamos que no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en www.rodo.it.

2.11 Al enviar el formulario de confirmación de pedido, el consumidor se compromete a aceptar las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en www.rodo.it, también a través de enlaces, incluida la Política de Derecho de Desistimiento y la Política de Privacidad.

2.12 Con el contrato, el Vendedor les enviará, por correo electrónico, un recibo de la orden de compra, que contiene la información ya contenida en el formulario de pedido (por favor refiérase a las Condiciones Generales de Venta y Derecho de Desistimiento, la información pertinente, las características esenciales del producto y los detalles de precio, forma de pago, derecho de desistimiento y los gastos de entrega).

 

GARANTÍAS E INDICACIÓN DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

3.1 El Vendedor sólo ofrece artículos de la marca RODO en www.rodo.it.

3.2 El vendedor no vende mercancías usadas, irregulares o de calidad inferior.

3.3 Las características esenciales de los productos se presentan en www.rodo.it dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.rodo.it pueden no corresponder a los reales por efecto del navegador de Internet y del monitor utilizados.

3.4 Los precios de los productos pueden sufrir modificaciones. Se invita al consumidor a comprobar el precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.

3.5 Los productos vendidos en www.rodo.it se indican mediante un código de barras en el interior o el exterior del envase. Este código debe estar presente con el producto dentro de su embalaje para poder ejercer el derecho de desistimiento como parte integrante del propio producto.

Dada la alta calidad que distingue a los productos RODO, invitamos a los consumidores que hayan adquirido zapatos a probarlos sobre una superficie blanda para no rayar y/o dañar de otro modo la suela del zapato. No se aceptarán devoluciones de artículos con imperfecciones o con suelas que no estén perfectamente intactas.

 

PAGOS Y DIVISAS

4.1. La moneda en la que se realizan las compras viene determinada por el destino del envío que se mostrará en el momento del pago antes de finalizar la compra.

4.2 Todos los precios publicados en línea, pagos, recibos y facturas están en €, $ o £.

4.3 www.rodo.it acepta los siguientes métodos de pago:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electrón
• American Express
• Aura
• Descubra
• PayPal
• Transferencia
• Apple Pay

 

4.4 Si hay fondos suficientes, si la información de la cuenta es válida y si hay confirmación del proveedor de pago de que la transacción ha sido autorizada, el pedido se procesará inmediatamente y el Cliente recibirá inmediatamente el número de transacción del pedido de nuestro banco. Este importe autorizado es el crédito del cliente frente a RODO.IT. Los fondos autorizados son simplemente "fondos bloqueados" en la cuenta del cliente.

4.5 El precio de compra de los productos, incluidos los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargará en su cuenta cuando se envíen los productos adquiridos.

 

SEGURIDAD DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO

Cada transacción se realiza con la máxima seguridad gracias al uso de Shopify Payment, que ofrece la máxima seguridad a los clientes de RODO.IT, ya que todas las transacciones se procesan en programas de protección SSL y servidores seguros que cumplen con los estándares PCI. Para mejorar la seguridad de las transacciones, Shopify Payment es compatible con la comprobación 3D Secure y el cifrado de datos de pago para evitar que los datos de las tarjetas de crédito sean interceptados o manipulados.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el número +39 0733 55 97 11 (de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 13.00 a 17.00) o enviando un correo electrónico a care@rodo.it.

 

DERECHO DE RETRACTACIÓN

6.1 Usted tiene derecho a rescindir el contrato con el vendedor, sin penalización alguna y sin indicar el motivo, en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción de los bienes adquiridos en www.rodo.it.

 

PRIVACIDAD

7.1 Puede obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales accediendo a la sección "POLÍTICA DE PRIVACIDAD".

7.2 También le invitamos a leer, si aún no lo ha hecho, nuestra Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre cómo procesamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre nuestros sistemas de seguridad.

7.3 Para cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad puede enviar solicitudes a la siguiente dirección de correo electrónico: care@rodo.it o a nuestro domicilio social de RODO Firenze Spa ("El Vendedor"), en Italia, Contrada Santa Caterina 12, Mogliano Marche , MC, REA Macerata 112155, C. F. 04095580488 y P.IVA 01060350434 ("RODO").

 

LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE LITIGIOS

8.1 Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el Código Civil italiano y el Decreto Legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005, Código de Consumo, con referencia específica a la normativa sobre contratos a distancia y por el Decreto Legislativo n.º 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos del comercio electrónico.

 

8.2 En caso de controversias entre el Vendedor y cada usuario final, derivadas de las Condiciones Generales de Venta, el Vendedor garantiza, desde ahora, la plena aceptación y acogida del servicio de conciliación RisolviOnline. RisolviOnline es un servicio autónomo e institucional proporcionado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador competente y neutral, de manera amistosa y segura, a través de Internet. Para más información sobre el reglamento de RisolviOnline o para presentar una solicitud de conciliación, visite www.risolviOnline.com.

 

EDICIÓN Y ACTUALIZACIÓN

Las Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas de vez en cuando teniendo en cuenta también cualquier cambio normativo. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en www.rodo.it.

 

COPYRIGHT

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