購入後も続くケア
アフターケア・プログラムでは、お客様のアクセサリーを、そのアクセサリーが作られたときと同じ思いでお預かりします:18ヶ月間、手作業による修理、無料引き取り、返品を保証するサービスです。


アフターケア・プログラムについて知っておくべきすべて
よくある質問
ロドクラフトマン保証は購入日から18ヶ月間有効です。ただし、アフターケアプログラムを通じてアクセサリーを登録した時点で保証が有効になります。
商品コードは箱の白いラベルに記載されています。S(シューズ)またはB(バッグ)で始まる識別番号です。
保証期間は購入日から18ヶ月間。
本保証は、靴底の自然消耗のみを除き、偶発的な損傷による必要な修理をすべてカバーする。
全保証期間中、修理のご依頼は care@rodo.it まで書面にてご連絡ください。
必要な処置を評価するため、無料の自宅回収を手配し、場合によっては製品の写真撮影をお願いすることがあります。
いいえ、購入証明書を保管する必要はありません。
いいえ。アフターケア・プログラムでは、登録製品1台につき1回の修理を行います。
はい、保証はオンラインおよび正規ブティックでのご購入の両方に有効です。
はい、このサービスは世界中でご利用いただけます。

